• Cancelando-se a reserva com até 07 (sete) dias  ou mais  de antecipação, será feita a devolução do valor total depositado.

• Cancelando-se a reserva com menos de 7 dias até 2 dias de antecipação, não sendo férias e pacotes de feriado, será cobrada somente uma taxa administrativa de R$ 400,00 e o restante do valor já depositado será devolvido, ou  se o cliente preferir será emitida carta de crédito pelo valor integral, para ser usufruída no prazo de 3 (tres) meses, exceto em períodos de férias e pacotes de feriados.

Em caso de cancelamento em períodos de alta temporada com com  até 15 dias de antecedência, será efetuada a devolução da reserva, pagando uma taxa administrativa de R$120,00 e com até 5 dias de antecedência será cobrada 40% do valor total da estada contratada ( alta temporada, janeiro, fevereiro, julho e dezembro ou pacotes de feriados).

• Para o Cancelamento durante sua estada será emitida uma carta de crédito dos dias restantes para ser usufruída em 3 meses, exceto alta temporada e feriados com uma taxa administrativa de retorno do valor de R$ 350,00.